Цель данной книги, - помочь секретарям, офис-менеджерам и другим сотрудникам офиса успешно общаться в рабочих ситуациях В ней вы найдете полезные практические рекомендации, психологические советы, ответы на наъюоепростые вопросы, забавные комментарии - все, что может быть полезно для работы и офисе Книга иллюстрирована примерами Отдельно вынесены конкретные практические вопросы для размышления и обсуждения ("мини-практикумы") Каждая глава заканчивается итоговым ребйшьрзюме, которое помогает понять и запомнить изложенные рекомендации Для любителей "подумать о себе" и "посмотреть на себя со стороны" в книге приводится несколько тестов Издание предназначено для секретарей, офис-менеджеров, а также для всех, кто интересуется практической психологией и возможностями ее применения в рабочих ситуациях Автор Ирина Безменова.